Как восстановить доступ к счету в БК ZENIT: инструкция

Причины возможной блокировки аккаунта в БК Зенит

Блокировка аккаунта в букмекерской конторе БК Зенит может происходить по различным причинам. Вот некоторые из наиболее распространенных:

Нарушение внутренних правил компании. Если пользователь нарушает правила и условия использования, занимается мошеннической деятельностью, отмыванием денег, применяет запрещенных стратегии или манипуляции с коэффициентами, то такие действия будут считаться прямым нарушением правил букмекера, что может повлечь за собой блокировку.

• Подозрительная активность. Обнаружение необычной активности, например, частые ставки на большие суммы или ставки на события с низкой ликвидностью. Также букмекеры болезненно реагируют на попытки обойти лимиты ставок.
• Несоответствие данных. Если информация, предоставленная при регистрации (например, имя, дата рождения), не совпадает с данными, указанными в документах.
• Мультиаккаунтинг. Создание нескольких аккаунтов одним и тем же пользователем на одни персональные данные.
• Проблемы с верификацией. Невозможность пройти процесс верификации личности или предоставление недостоверной информации.
• Злоупотребление бонусами. Использование бонусов или акций с намерением обмануть систему (бонусхантинг).

Как разблокировать учетную запись в БК Зенит: пошаговая инструкция

Если вы нарушили один из пунктов выше, либо получили блокировку аккаунта, как вам кажется, беспричинно, то необходимо сразу же предпринять комплекс действий для попытки снятия бана со стороны букмекера. Давайте разберем этот процесс поэтапно и в мельчайших деталях.

Шаг 1. Свяжитесь со службой поддержки

На сегодняшний день пользователи БК Зенит имеют массу способов для того чтобы связаться с операторами службы поддержки компании. Вы можете создать запрос через лайв-чат, e-mail, телефон горячей линии или социальные сети. И это обращение должно быть корректным и эффективным – чтобы его рассмотрели с первого раза без необходимости уточнять определенную информацию. Поэтому давайте рассмотрим пример подобного обращения.

Составить его несложно – нужно дать как можно больше информации о сложившейся ситуации, описать хронологию событий и предоставить все данные о своем аккаунте. Представьте, что вы однажды открыли сайт БК Зенит, попробовали авторизоваться и получили уведомление о блокировке. В этом случае необходимо в обращении описать ситуацию так:

1. Предоставляем сначала персональную и контактную информацию – номер мобильного телефона, указанный при регистрации, ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес электронной почты;
2. Прикрепите скриншот ошибки, которая появляется при попытке входа.
3. Опишите деятельность на игровом аккаунте за последнюю неделю – расскажите о своей активности в деталях.

Это сообщение отправьте любым удобным способом и ожидайте реакции на него.

Шаг 2. Верификация аккаунта

Ответное письмо со стороны оператора в таких ситуациях, как правило, содержит одинаковые инструкции. Игроку необходимо предоставить документы, подтверждающие его личность. Обязательно нужно загрузить фото своего паспорта – лицевая страница и страница с регистрацией по месту прописки. Кроме того, букмекеру также потребуется фото клиента с паспортом в руке. При этом качество фотографий должно быть максимальным, чтобы информация, отраженная в документах, была очень хорошо различима.

Шаг 3. Предоставление дополнительной информации

Кроме того, администрация БК Зенит может потребовать и дополнительный пакет документов. Среди них можно выделить квитанцию об оплате услуг ЖКХ, выписку с банковского счета за последний календарный месяц, водительское удостоверение, военный билет. Как правило, букмекер не запрашивает предоставления всего перечисленного пакета документов – выборочно администрация определяет 1-2 дополнительных документа. Вам будет нужно загрузить их по указанной ссылке и ожидать проверки.

На верификацию личности букмекер не определяет конкретного периода. Если смотреть на практику, то обычно такие запросы рассматриваются администрацией службы поддержки в течение 3-5 рабочих дней. Но могут быть и более быстрые рассмотрения – бывали случаи, когда техническая поддержка БК Зенит выносила свой вердикт в день отправки документов.

Что делать, если служба поддержки отказала в разблокировке

В первую очередь стоит понять – почему администрация отказала вам в разбане. Обычно это происходит в ситуациях, когда игроки не могут доказать, что не совершали противоправных действий. Еще одна распространенная причина – ошибки при прохождении верификации или предоставление чужих данных. В этих случаях добиться пересмотра решения службы поддержки будет крайне сложно – это возможно только при правильном повторном прохождении идентификации и предоставления нужных документов.

Если же вам кажется, что вам отказали в верификации или разблокировке неправомерно – подайте апелляцию в службу поддержки. Напишите письмо, приложив все необходимые скрины и документы. И, если вам назначат повторную верификацию – пройдите ее и ожидайте решения снова.

Заключение

Блокировка аккаунта в букмекерской компании Зенит происходит по разным причинам. Чаще всего игровые профили бетторов попадают в бан за нарушения правил компании. Самой частой причиной является мультиаккаунтинг и игра вилками, также блокировку можно получить за неправильное прохождение верификации. Решить вопрос можно только через службу поддержки компании. Для этого вам нужно написать письмо, приложить требуемые документы и объяснить, почему блокировка является неправомерной. Помните – служба поддержки БК Зенит в данном вопросе будет являться высшей инстанцией, и вам нужно сделать все, чтобы доказать свою правоту и получить разбан: в противном случае аккаунтом вы больше не сможете пользоваться никогда.