Почему не работает БК Winline: причины и решение проблемы
Winline относится к числу популярных легальных российских букмекеров. Беттеры выбирают оператора за надежность, удобный интерфейс и щедрые бонусы. Не смотря на достаточно стабильную работу, иногда сайт или приложение букмекера могут быть временно недоступны. Это затрудняет процесс совершения прогнозов. В этом материале мы рассказываем, что делать, если БК «Винлайн» не работает и как быстро вернуть доступ к ставкам.
Почему сайт «Винлайн» может не работать
Букмекерская компания «Винлайн» ведет легальную деятельность в России и принимает ставки через официальный сайт по адресу winline.ru. У некоторых пользователей возникает путаница, так как существует еще один ресурс с тем же названием в доменной зоне .com. Он принадлежит международной версии Winline, чья работа на территории РФ запрещена. Доступ к сайту winline.com блокируется Роскомнадзором, поэтому открыть его без VPN или альтернативного адреса невозможно.
Также в поисковой выдаче могут встречаться посторонние сайты, не имеющие отношения к букмекерской компании Winline. Нередко такие страницы создаются мошенниками с целью сбора личной информации пользователей.
Если у вас не загружается сайт «Винлайн», сначала убедитесь, что вы ввели правильный адрес. Для перехода на официальный ресурс букмекера можно воспользоваться нашей ссылкой. В случае, если вы уверены, что находитесь на официальном сайте, но он по-прежнему не открывается, причиной могут быть несколько факторов, которые мы рассмотрим ниже.
Проблема на стороне пользователя
В 80% случаев проблема находится на стороне пользователя. Начиная сбоями в работе интернет-провайдера, заканчивая перегруженным кэшем браузером или попыткой зайти на сайт с VPN. Остановимся на каждом пункте подробнее.
Проблемы с интернет-провайдером
Для начала убедитесь, что ваше интернет-соединение работает корректно. Откройте через поиск приложение «Командная строка» (cmd.exe) и введите команду ping и вписав туда адрес сайта БК Winline. Это позволит проверить, получает ли ваш компьютер ответ от сайта.
Если отклик не приходит или фиксируется потеря части пакетов, значит, соединение с ресурсом нестабильное, либо полностью отсутствует, что и мешает загрузке страницы в браузере. В таком случае стоит попытаться восстановить связь.
Сбой в работе оборудования и некорректность даты и времени
Перезагрузите компьютер и роутер. Простой и проверенный способ, который не требует специальных знаний, перезапустить устройство и маршрутизатор. После перезагрузки вся техника заново проходит инициализацию, и доступ к сайту часто восстанавливается.
Также не забудьте проверить корректность даты и времени. При неправильно установленных параметрах даты и времени вы не сможете открыть сайты, использующие защищенный протокол https, который применяется и на Winline.
Сбои из-за кэша и cookies
Иногда сбои возможны из-за переполненного кэша и cookies. Разберем, как выполнить очистку в разных браузерах: Google Chrome и Яндекс Браузере.
В Google Chrome это можно сделать следующим образом:
- Запустите браузер, нажмите на значок в виде трёх вертикальных точек в правом верхнем углу экрана.
- Выберите раздел «Настройки». Прокрутите страницу до блока «Конфиденциальность и безопасность» и кликните по опции «Удалить данные браузера».
- В открывшемся окне установите галочки напротив пунктов «История браузера» и «Файлы cookie и другие данные сайтов».
Нажмите кнопку «Удалить данные». - После завершения процедуры закройте Chrome, снова откройте его, перейдите на официальный сайт букмекера и выполните вход, введя свои учетные данные.
В Яндекс Браузере последовательность действий следующая:
- Откройте браузер и нажмите на значок с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу.
- Перейдите в «Настройки».
- Откройте раздел «Системные» и внизу страницы выберите пункт «Очистить историю».
- Отметьте галочками «Файлы cookie, другие данные сайтов» и «Файлы, сохранённые в кэше».
Неполадки с устройством
Еще одна распространенная причина, по которой «Винлайн» может не работать — технические неполадки с устройством, с которого вы пытаетесь попасть на сайт или зайти в приложение. Чтобы проверить эту гипотезу — зайдите на Winline с другого устройства. Если теперь все заработало, то велика вероятность, что проблема в вашем устройстве. Проверьте, открываются ли другие веб-ресурсы, отключен ли VPN. Напоминаем, что букмекер работает только на территории России. Если у вас включен VPN, то доступ будет автоматически блокироваться.
Технические сложности у букмекера
Если перечисленные выше способы не дали результата, при этом остальные сайты открываются, а winline.ru по-прежнему недоступен, скорее всего, неполадки находятся на стороне самой букмекерской компании. В таком случае свяжитесь с технической поддержкой «Винлайн»:
- Телефон: 8 (800) 333-60-47;
- E-mail: support@winline.ru.
Учтите, что ответ может занять время — если ресурс букмекера действительно не работает, количество обращений в поддержку обычно резко возрастает. Однако, как правило, если у БК плановые технические работы, то она заранее уведомляет об этом через официальные социальные сети, с помощью email-рассылки или push-уведомлений. Если уведомлений нет, то, скорее всего, на сайте произошел внезапный технический сбой или авария, которую специалисты уже устраняют.
Отслеживать сбои, в том числе технические работы и DDoS-атаки можно на ресурсе downdetector.su (Детектор сбоев). Введите в поисковую строку в верхнем правом углу название сайта и нажмите на Enter. Здесь вы найдете такую информацию, как:
- График сбоев букмекера;
- Сообщения других пользователей о неполадках;
- Наиболее частные причины сервиса «Винлайн»;
- Контакты техподдержки БК;
- Ссылки на официальные социальные сети с актуальной информацией;
- Историю сбоев ресурса.
Способы решения проблемы работы сайта Winline
Если Winline не работает, а перечисленные способы решения проблемы не помогли, то у вас есть как минимум несколько вариантов:
- Если вы пытались зайти с ПК, то попробуйте зайти в аккаунт с мобильного устройства, используя браузер на смартфоне или приложение. Если букмекер доступен с этого устройства, то имеет смысл делать ставки до устранения проблемы на сайте здесь.
- Воспользуйтесь услугами другого оператора. Сегодня на рынке легальных ставок на спорт работают около 15 букмекеров. В их числе PARI, Fonbet, Балтбет, Лига Ставок и др.
- Свяжитесь с техподдержкой по номеру или электронной почве.
С 1 октября 2021 года при регистрации в другой букмекерской конторе повторное подтверждение личности не потребуется. Нужно лишь указать тот же номер телефона, который привязан к вашему аккаунту в Winline. Таким образом, заключить пари на другом сайте, пока БК не работает, становится еще доступнее.
Не работает приложение БК Winline
Приложение БК «Винлайн» может устанавливаться, но не запускаться по нескольким причинам:
- Нехватка оперативной или постоянной памяти на устройстве;
- Сбой во время установки;
- Необходимость обновления операционной системы или самой программы;
- Забитый кэш. Чтобы платформа нормально запускалась и работала необходимо периодически очищать кэш.
На Android нередко проблема возникает, если в настройках не выданы необходимые разрешения для приложения. Во многих случаях ситуацию удаётся исправить, удалив и повторно установив программу.
Проблемы с установкой приложения
Иногда проблема с приложением может возникнуть на этапе его установки. Скачивать платформу на телефон рекомендуется с официального сайта, Play Market или AppStore. Это поможет избежать установки мошеннического ПО. Если загрузка не начинается, проверьте, достаточно ли свободного места на устройстве и совместима ли текущая версия программы с вашим смартфоном.
Также приложение Winline может не скачиваться при нестабильном интернет-соединении, поэтому лучше использовать Wi-Fi. На iPhone загрузка может не выполняться из-за проблем с Apple ID. Установка на Android невозможна, если на телефоне не разрешена установка из неизвестных источников.
Что такое ошибка 23 и 91 в БК Winline?
В «Винлайн» ошибки при выводе средств (например, коды 5, 23, 48 или 91) не означают, что сайт не функционирует, но могут вызвать недоумение у пользователей. Чаще всего такие сбои возникают, когда клиент пытается вывести деньги не на ту платежную систему, через которую был сделан депозит.
Это связано с мерами безопасности: при пополнении счета букмекер автоматически привязывает использованный способ оплаты к вашему аккаунту. Такой механизм предотвращает мошенничество — даже если злоумышленник получит доступ к вашему кабинету, он не сможет вывести средства на другой кошелек, не имея доступа к вашему телефону для подтверждения операции.
Если вы столкнулись с подобной ошибкой, рекомендуется сделать скриншот и обратиться в поддержку «Винлайн». Специалисты помогут решить проблему — возможно, потребуется указать альтернативные реквизиты или повторно внести минимальную сумму, чтобы привязать новый способ вывода.
Представители службы поддержки букмекерской компании не комментируют конкретные причины сбоев (включая частые ошибки 23 и 91), однако уточняют, что эти проблемы носят технический характер. Средства, которые не удалось перевести через ЦУПИС, не пропадают — они автоматически возвращаются на игровой счет пользователя.
Заключение
Подводя итоги, технические сбои у БК «Винлайн» — не частное явление. Чаще всего проблема на стороне пользователя. Наши рекомендации помогут вам быстро диагностировать ошибку и оперативно исправить ее. Если указанные способы решения не помогли, то, вероятнее всего, проблема на стороне букмекера. Напишите на почту или свяжитесь по номеру горячей линии, чтобы операторы разъяснили причины неполадки и сроки их устранения.
