БК TENNISI не выводит деньги: основные причины и их решения

Возможные причины задержки при выводе денег в БК Tennisi

Букмекерская контора «Тенниси» может задерживать или приостанавливать выплату средств по целому ряду причин:

• Сбои в работе сайта или технические ошибки службы безопасности.
• Временная или постоянная блокировка вывода из-за нарушений правил компании.
• Проблемы, связанные с работой платежной системы.
• Неправильное оформление заявки. Например, если сумма меньше установленного минимума или указаны чужие данные. Либо, когда клиент допустил ошибку в реквизитах.

Ошибки пользователей БК «Тенниси»

В большинстве случаев проблемы со снятием средств возникают по вине пользователя. В зоне риска игроки, которые нарушали правила букмекера, создавали несколько аккаунтов или были уличены в факте мошенничества. Предлагаем рассмотреть все запрещенные действия, которые могут привести к ограничению счета и личного профиля.

Превышение лимитов вывода средств

Максимальный лимит на вывод напрямую зависит от уровня идентификации. Например, для клиентов, прошедших упрощенную идентификацию действуют следующие условия:

• 100 000 рублей – предельная сумма для одной операции и максимальный допустимый баланс на кошельке ЦУПИС.
• 200 000 рублей – максимальный совокупный объем переводов за календарный месяц через ЕДИНЫЙ ЦУПИС на электронные кошельки.

Если игрок прошел полную идентификацию, то остаётся только ограничение по максимальному балансу кошелька – 600 000 рублей. Подробные лимиты и тарифы на каждую операцию можно найти на сайте Единого ЦУПИС в разделе «Тарифы». Центр также может устанавливать персональные лимиты: как на разовую сумму перевода, так и на общий месячный объем транзакций для отдельных пользователей. Актуальные лимиты отображаются в личном кабинете ЕДИНОГО ЦУПИС.

Увеличение лимитов

Чтобы повысить лимиты, необходимо пройти процедуру полной идентификации одним из следующих способов:

• Госуслуги – подходит, если номер телефона, указанный в ЦУПИС и на портале Госуслуг, совпадает. В аккаунте Госуслуг должна быть подтвержденная учетная запись.
• Т-Банк ID – подтверждение личности доступно для клиентов Т-Банка.
• Сбер ID – идентификация возможна при наличии действующего аккаунта Сбербанка.

Использование сторонних карт или кошельков

Использовать чужие карты и кошельки нельзя не только в Tennisi, но и в любых других легальных российских БК. Это связано с тем, что все финансовые операции между клиентом и оператором проходят через ЕЦУПИС. Поэтому владелец игрового счёта обязан использовать только свои личные платежные реквизиты.

Вы не отыграли свой депозит

Tennisi разработал для своих клиентов оригинальную систему бонусов, в которой не предусмотрены фрибеты. Все начисленные бонусные средства зачисляются на отдельный счет игрока. Чтобы перевести их на основной баланс, необходимо делать успешные ставки.

Размер начислений зависит от типа пари:

• Ординар — 1% от чистого выигрыша;
• Экспресс — от 5% до 50% в зависимости от количества событий в купоне.

Однако тут важно учитывать, что «Тенниси» не производит выплаты с бонусных средств или фрибетов до тех пор, пока беттер не выполнит установленные условия. Чтобы превратить бонусные рубли в реальные деньги придется их отыграть.

Вы не прошли повторную верификацию

При выявлении подозрительной активности в учетной записи букмекер может назначить повторную проверку личности. Пока она не будет пройдена все транзакции временно приостанавливаются.

Ошибка при оформлении заявки на вывод средств

Перед отправкой заявки на вывод убедитесь, что не допустили ошибок и опечаток. В противном случае операция может быть отклонена. Также уточните в личном кабинете статус вашей верификации. Если пройдена упрощенная идентификация, то максимальный размер снятия ограничен.

Мошенничество

Если у букмекера возникают основания полагать, что игрок занимается мошенничеством, его аккаунт будет заблокирован, а все средства на депозите заморожены.
К основным видам мошенничества относятся:

• Мультиаккаунтинг;
• Регистрация на подставное лицо или передача своего аккаунта другим пользователям;
• Договорные матчи;
• Бонусхантинг;
• Боты и автоматизация ставок;
• Ставки на вилки и др.

Иногда пользователь может даже не догадываться, что его поведение классифицируется как мошенничество, однако блокировка аккаунта в таких случаях все равно будет произведена. Остановимся на каждом виде нарушения поподробнее.

Мультиаккаунтинг

Создание нескольких учетных записей одним клиентом находится под запретом. Чаще всего на такие действия идут недобросовестные пользователи, желающие получить повторно бонус, обойти ограничения или предпринять какое-либо другое действие, нарушающее условия использования платформы. «Тенниси» способен довольно быстро выявить попытку создания второго аккаунта и заблокировать его. Все средства при этом будут заморожены.

Чтобы избежать проблем, используйте только один профиль и соблюдайте правила букмекера. Если вы забыли данные от своего аккаунта, то лучше восстановить их с помощью соответствующей кнопки в окне для входа, либо написав в техническую поддержку.

Бонусхантинг

Охота за бонусами – еще одно явление, с которым борются все букмекерские конторы. В погоне за выгодой игроки создают аккаунт без цели совершать ставки, а только для получения поощрений. В Tennisi такие действия также отслеживаются и наказываются заморозкой счета и блокировкой профиля. Современные букмекеры хорошо защищены от подобных действий, поэтому клиентам проще придерживаться принципов честной игры, чем остаться без учетной записи.

Использование сторонних программ

Применять ботов, различные скрипты и любое другое автоматизированное ПО для заключения пари строго запрещается. Объяснить это можно несправедливым преимуществом и нарушением правил букмекерской конторы.

Если игрок был уличен в использовании вспомогательной программы, то его профиль будет деактивирован. Чтобы избежать санкций, лучше делать ставки самостоятельно, а в анализе опираться на официальные источники со статистикой или аналитические материалы. Кстати, на проекте BBET.PRO регулярно публикуются прогнозы и лучшие коэффициенты на различные дисциплины.

Вы являетесь участником игрового события

Если вы сами являетесь участником события, располагаете инсайдерской информацией или даже сами способны повлиять на исход, то ваши ставки могут быть аннулированы, а средства заморожены. Более того, нередко за такие действия происходит блокировка учетной записи. Таким образом, ставки на матчи, в которых вы участвуете как игрок, тренер или организатор, подрывают честность игры и строго наказываются.

Ставки на договорные матчи

В беттинге существует такое понятие, как договорные матчи. Это спортивные события, результат которых заранее известен определенному кругу лиц. Как правило, матчи организуются специально для получения выгоды от ставок. Как вы уже наверняка поняли, участие в подобных схемах — это также серьезное нарушение, которое повлечет за собой блокировку.

Передача доступа к аккаунту сторонним лицам

Под запрет попадает также использование чужих аккаунтов и передача собственного третьим лицам. Такие действия повышают риски мошенничества, поэтому даже если вы передачи доступ своему другу или родственнику, БК все равно сочтет это за несоблюдение условий использования платформы.

Ставка на «вилки» или другие запрещенные стратегии

Нередко беттеры пытаются использовать арбитражные ставки или «вилки» для извлечения гарантированной прибыли. Для этого они выбирают одно событие и заключают пари на все доступные в нем исходы сразу в нескольких букмекерских компаниях. В подавляющем большинстве случаев компании быстро распознают такие схемы, аннулируя ставки и деактивируя профиль игрока.

Использование чужих данных при создании аккаунта

При регистрации необходимо указывать только личные данные. Использование поддельных документов считается мошенничеством. Чтобы избежать потери аккаунта, необходимо указать реальные данные. Если БК обнаружит факт обмана, средства будут заморожены, а профиль ограничен.

Проблемы на стороне банков и платежных систем

Иногда задержка вывода средств или отмена операции может происходить по вине финансовых организаций. Причин на это множество: ошибки в банковских реквизитах, ограничения платежных систем или требование дополнительной верификации. Для решения проблемы проверьте правильность введенных данных, свяжитесь с поддержкой не только букмекера, но и платежной системы, чтобы уточнить статус транзакции. Своевременное обращение ускорит процесс.

Ошибки со стороны службы безопасности БК

Иногда отказ в выплате может быть связан с внутренними ошибками сотрудников компании. Каждая заявка проходит проверку службой безопасности, где анализируются предыдущие депозиты, последние ставки и общая активность игрока. Если выявлены нарушения, перевод блокируется до выяснения обстоятельств.

Если же отказ был неправомерным, следует связаться с поддержкой Tennisi и запросить повторное рассмотрение. В случае подтверждения ошибки оператора букмекер обязан сразу же перечислить выигранные средства. При возникновении сложностей можно оставить жалобу на нашем сайте, и мы поможем разобраться в ситуации.

Срок вывода денежных средств в БК Тенниси

Максимальный срок обработки заявки на вывод в БК «Тенниси» составляет три рабочих дня. На практике чаще всего средства зачисляются в течение 24 часов. В праздники и выходные, а также в периоды повышенной нагрузки на финансовые системы, время ожидания может увеличиться. Проверка службой безопасности, как правило, занимает около 30 минут, после чего скорость поступления денег зависит от банка и выбранного платежного сервиса.

Решение проблемы с выплатой денежных средств в БК Tennisi

Чтобы не столкнуться с проблемой невозможности получения выигрыша, лучше заранее изучить базовые условия снятия средств. К числу основных требований букмекера относятся:

• Вывод только на собственные реквизиты владельца счета;
• Минимальная сумма для вывода — 1000 рублей;
• Перевод на карты или электронные кошельки, не принадлежащие игроку, запрещен;
• Перед подачей заявки нужно проставить всю сумму последнего депозита на любые события, независимо от коэффициента;
• Нельзя создавать несколько аккаунтов или использовать чужие данные.

Также обратите внимание на то, что в соответствии с правилами компании, отдельные переводы могут задерживаться из-за технических неполадок и поступить только на следующий день. Если спустя 48 часов деньги так и не пришли, необходимо связаться со службой поддержки букмекера.

Как обратиться в техподдержку:

• Телефон горячей линии: 8 800 100 21 39 – звонки по России бесплатны, включая мобильные номера.
• Контакты клиентской поддержки: @TennisiSupportBot или электронная почта admin@tennisi.bet.

Чаще всего любые сложности решаются на этапе обращения в техподдержку. Если же букмекер никак не способствует в решении проблемы, клиент имеет право идти дальше: обращаться в Первую СРО букмекеров, а далее – в суд. Юридический адрес компании: 119311, Москва, Ломоносовский проспект, д. 25, корп. 2, помещение 9. Однако до такой крайней меры в 99% случаев дело не доходит.

Заключение

Подытоживая, все финансовые операции в БК Tennisi чаще всего проходят быстро и без проблем, если только задержи не на стороне самой платежной системы. Важно использовать только личные реквизиты, пройти верификацию, внимательно проверять данные при создании заявки и не нарушать требования компании. Тогда риск блокировки счета и аккаунта сводится к нулю. Вместе с тем, если вы добросовестный игрок, но столкнулись с невозможностью получения выигрыша, рекомендуем сразу писать в клиентскую поддержку за уточнением причин.