Не работают сайт и приложения БК ОЛИМП: причины и их решения

Почему не работает сайт БК «Олимп»

В России пользователи Olimpbet имеют свободный доступ к сайту и мобильным приложениям, так как компания работает легально по лицензии ФНС. Команда букмекера регулярно проводит технические работы и обновления сервиса. В такие периоды у игроков могут возникать трудности со входом в личный кабинет или с использованием приложения.

О предстоящих плановых обновлениях контора заранее информирует клиентов, указывая сроки завершения и восстановления стабильной работы платформы.

Иногда проблемы с доступом могут быть вызваны внешними факторами, например, хакерскими атаками. Однако нередко причина кроется в самом устройстве пользователя или нестабильном интернет-соединении. Поговорим обо всех возможных причинах подробнее.

Проблемы на стороне пользователя

Данная группа неполадок связана с ошибками на устройстве самого клиента. К наиболее распространенным причинам можно отнести:

• Нестабильное или медленное интернет-соединение;
• Конфликт установленных в браузере расширений;
• Переполненный кэш и история браузера;
• Неверно выставленные дата и время на устройстве;
• Нехватка свободного пространства в памяти телефона или планшета;
• Конфликт антивируса с сайтом букмекера.

Опытные беттеры в таких случаях сначала проверяют компьютер или смартфон на правильность выставленной даты и времени, удаляют ненужные программы и файлы, проверяют работу антивируса, а затем повторно пробуют авторизоваться в БК «Олимп».

Проверьте актуальность даты и времени на устройстве

Если на вашем компьютере или мобильном устройстве неверно установлены дата и время, то это способно повлиять на работу букмекерской конторы. Это объясняется тем, что платформа синхронизируется с сервером, требующим правильных временных настроек.

Настроить верный часовой пояс и прочие временные настройки можно в настройках ПК и смартфона. Достаточно корректно указать часовой пояс и включить автоматическую синхронизацию времени, чтобы такой проблемы никогда больше не возникло. После внесения изменений рекомендуется перезагрузить устройство и вновь зайти на Olimpbet. Если проблема сохраняется, переходите к другим решениям.

Выполните перезагрузку компьютера и модема/роутера

В IT-среде нередко отшучиваются, что 90% проблем с техникой решаются перезагрузкой, а оставшиеся 10% — покупкой нового устройства. Однако в действительности такой «волшебный» метод иногда действительно помогает. После перезагрузки устраняются временные сбои в соединении и программных настройках. Перезапустить рекомендуется не только ПК/мобильное устройство, но и модем. Если доступ не восстановлен, проверьте качество интернет-соединения или обратитесь к провайдеру.

Очистка кэша, cookie или вход в режиме «инкогнито»

Кэш и cookie — это то, что также может ограничить ваш доступ к ресурсу. Зайдите на ресурс в режиме «инкогнито». Если доступ к нему восстановлен, значит это и есть причина, по которой сайт или приложение были не доступны. В каждом браузере предусмотрена опция по очистке временных файлов. Рассмотрим, как провести эту процедуру в популярном браузере Google Chrome.

Очистка кэша конкретного сайта:

1. Нажмите клавишу F12 на клавиатуре. На экране появится консоль разработчика — внизу или справа.
2. Зажмите кнопку перезагрузки страницы, пока не появится меню с тремя вариантами: обычная перезагрузка, жёсткая перезагрузка и очистка кэша с жесткой перезагрузкой.
3. Выберите «Очистка кэша и жёсткая перезагрузка».
4. После этого снова откройте сайт olimp.bet.

Очистка кэша всех сайтов:

1. Перейдите в настройки браузера — значок в правом верхнем углу.
2. На открывшейся странице найдите в левой колонке «Конфиденциальность и безопасность».
3. Выберите пункт «Удалить данные браузера», это позволит очистить файлы cookie, данных сайтов, историю и кэш.
4. В открывшемся окне отметьте галочками нужные элементы для удаления.
5. Нажмите кнопку «Удалить данные» и подождите 2–3 минуты.
6. Завершите процесс, перезапустив браузер.

Войдите на другом устройстве или используйте другую сеть

Попробуйте изменить способ подключения к интернету. Например, если раньше вы заходили на olimp.bet с компьютера через USB-модем, попробуйте открыть сайт со смартфона, используя мобильный интернет или Wi-Fi.

Если после смены источника соединения страница загружается корректно, значит ошибка связана с вашим интернет-провайдером. В этом случае для её решения можно использовать другое стабильное подключение или установить мобильное приложение букмекера.

Ваш аккаунт заблокирован

Если сайт загружается, но при попытке входа в личный кабинет Olimpbet возникают проблемы, скорее всего, ваш аккаунт был заблокирован. Чаще всего это связано с нарушением правил букмекера. Иногда ограничения накладываются даже за действия, которые на первый взгляд кажутся безобидными.

Например, согласно пункту правил 3.10.3, участник пари обязан выводить средства тем же способом, которым пополнял счёт. Если запрос на вывод оформлен через иной метод, букмекер имеет право приостановить работу профиля.

Существуют и другие причины блокировки:

• Отказ от повторной верификации личности;
• Наличие нескольких учётных записей (в том числе созданных на чужие данные);
• Регулярные ставки на события договорного характера или исходы, которые были известны заранее;
• Использование оборудования или программ, работающих на автоматическом анализе и отправке данных;
• Мошеннические действия или стиль игры, который букмекер считает нечестным (например, арбитраж — «вилки»);
• Размещение ставок лицами, способными повлиять на результат матча — спортсменами, тренерами, судьями и другими участниками событий.

Также компания предупреждает, что ставки с одного IP-адреса могут вызвать подозрения в сговоре. В таком случае аккаунт могут временно заблокировать на время проверки.

Если клиент уверен, что доступ к учётной записи ограничен без оснований, он имеет право обратиться в службу поддержки, чтобы выяснить причину блокировки и предоставить доказательства своей правоты. Обратиться в поддержку можно по номеру горячей линии 8 800 234 87 44, через онлайн-чат на сайте или в приложении (для этого не обязательно быть авторизованным в аккаунте), либо написав на почту help@olimp.bet.

У Вас установлена программа фильтрации контента

К программа фильтрации контента относятся различные блокировщики рекламы и родительский контроль. Кроме того, доступ может быть ограничен вашей антивирусной программой. В связи с этим стоит проверить настройки установленных расширений в браузере, например таких, как AdBlock или uBlock Origin. Попробуйте временно отключить их и снова зайти на платформу букмекера.

Кроме того, убедитесь, что на устройстве не включены VPN-сервисы или ПО родительского контроля. После отключения программ попробуйте снова зайти на сайт или в приложение «Олимпбет». Если проблема решилась, значит дело было в программах-ограничителях. В таком случае рекомендуется настроить исключения для для сайта Olimpbet в используемом ПО, чтобы не пришлось его отключать при каждом посещении букмекера.

Проблемы на стороне БК «Олимп»: контакты службы поддержки

Если выполнение всех предыдущих шагов не помогло, попробуйте проверить работу других сайтов. Когда открываются все ресурсы, кроме olimp.bet, значит, проблема находится на стороне букмекера. Такое может быть связано с временными обновлениями и другими техническими работами на ресурсе. В редких случаях это может быть сбой вследствие хакерской атаки. Однако современные букмекеры хорошо защищены от подобных случаев.

Какой бы ни была причина, вы имеете право написать на электронную почту help@olimp.bet или связаться с технической поддержкой по телефону 8 (800) 234-87-44 для уточнения причин и сроков восстановления работы оператора. Следует учитывать, что время ожидания ответа может быть длительным, так как при массовом сбое число пользовательских запросов резко увеличивается.

Проблемы в работе приложения БК «Олимп»

Сбои в работе могут случиться не только на сайте, но и в приложении Olimpbet. Происходит такое чаще всего из-за:

1. Сбоев интернет-соединения. Проверьте подключение к сети вашего устройства и достаточно ли стабилен на нем сигнал.
2. Технических работ. Иногда сервер букмекера может быть временно неработоспособен из-за проведения обновлений или устранения неполадок.
3. Устаревшей версии программы. Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения.
4. Неполадок на самом устройстве. Конфликты с другими программами, ошибки в настройках или нехватка памяти на смартфоне могут помешать корректной работе программы.

Минимальные системные требования мобильного ПО для Android и iOS-устройств представлены в таблице ниже.

Как сделать ставку, если БК «Олимп» временно не работает

Если все попытки настроить доступ и обращения в поддержку не помогли, остается рассмотреть варианты с другими букмекерскими компаниями. Если вы предпочитаете букмекеров с редкими событиями, то стоит присмотреться к Melbet, BetBoom, PARI, Leon, Fonbet. У данных операторов максимально широкий выбор событий и маркетов. Если речь про ставки на киберспорт, то лучше всего подойдут BetBoom и PARI с их специальными бонусными программами и разнообразием киберспортивных событий и рынков.

После 1 октября 2021 года повторное подтверждение личности при регистрации в новой БК не потребуется — достаточно указать тот же номер телефона, который уже привязан к вашему аккаунту в Olimpbet. Любая из представленных компаний сможет принять вашу ставку, а также предложит приветственные бонусы и фрибеты.

Заключение

Как показывает практика, недоступность ресурса Olimpbet может быть связана с целым рядом неисправностей. В этот список входят как технические сбои на устройстве пользователя, так и неполадки, возникающие со стороны букмекера. В отдельных случаях невозможность зайти в личный кабинет может быть связана с блокировкой со стороны оператора за нарушения.

Рекомендуем изучить все возможные причины ограничений, чтобы исключить лишние. Если ничего из вышесказанного не помогло — напишите в клиентскую поддержку букмекерской конторы.