БК Олимп не выводит деньги: основные причины и что делать

Почему БК Олимп отказывает в выплате?

Отказ в выводе средств может быть как из-за действий игрока, так и технических сбоев на стороне букмекерской конторы или платежной системы. Предлагаем рассмотреть все возможные варианты отказа.

Опечатки в линии

Ни один букмекер не застрахован на 100% от ошибок. Иногда БК «Олимп» может не выводить деньги при обнаружении неточностей и опечаток в линии. Например, сюда относятся несоответствия в коэффициентах, описании событий и других важных элементах. Даже если событие уже завершено, оператор может аннулировать ставки с ошибочными данными без выплаты выигрыша.

Приведем классический пример. Представьте, что вместо коэффициента 1.11 в линии отображается 11.1 из-за технического сбоя. Вы, желая воспользоваться выгодным моментом, ставите на этот исход. Букмекер, обнаружив несоответствие, аннулирует ваше пари.

Некоторые игроки в таких ситуациях обращаются в саморегулируемую организацию букмекеров (СРО), чтобы восстановить выплату. Однако в большинстве случаев получить деньги за такую ставку не выходит, поскольку при регистрации пользователи соглашаются с правилами сервиса, где прописан данный пункт.

Повторная верификация

Несмотря на то, что все игроки обязательно проходят идентификацию после регистрации, Olimpbet может назначить повторную проверку пользователя. Такое может произойти из-за подозрительных действий в аккаунте или их незаконности. Для верификации потребуется предоставить документы (паспорт, СНИЛС, ИНН) через личный кабинет, либо по электронной почте help@olimp.bet. Если игрок отказывается от прохождения проверки вывод средств будет ограничен.

Финансовые манипуляции

Правила сервиса четко регламентируют возможности использования игрового счета. Он предназначен исключительно для совершения ставок, в противном случае букмекер может наложить ограничения. Если счет использовался не по назначению, оператор способен отказать в выводе и потребовать от клиента заключить пари с коэффициентом от 1.50. Более того, номинал ставки должен быть не менее 50% от размера игрового счета.

Неподтвержденная платежная система

Вывести деньги можно только на ту же платежную систему, с которой вы ранее пополняли счет. Следовательно, если вы пытаетесь совершить вывод на неподтвержденный кошелек или карту, БК откажет в операции. Убедитесь, что выбранный платежный метод подтвержден перед тем, как выводить деньги. Для подтверждения отправьте в поддержку скриншоты транзакций или другие доказательства. Это ускорит процесс разблокировки вывода.

Неактуальные данные и предоставление ложных документов

Если при регистрации были допущены ошибки в личных данных или отправлены неверные документы, букмекерская контора может приостановить вывод средств. В этом случае стоит обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить, какие сведения необходимо скорректировать. Чаще всего после исправления данных потребуется повторно пройти процедуру верификации.

Проблемы на стороне БК или платежных систем

Стоит помнить, что технические сбои в работе Olimpbet или платежной системы также имеют место быть. Если неполадки на стороне букмекера, то, как правило, работа возобновляется в короткие сроки. В некоторых случаях «Олимпбет» может проводить плановые технические работы. Об этом компания заранее предупреждает своих игроков в электронной рассылке, социальных сетях и пуш-уведомлениях.

Если же проблема в платежной системе, то вы можете обратиться в техподдержку букмекера для уточнения статуса операции. Как правило, проблема решается в течении 1-3 дней. Также вы можете обратиться напрямую в финансовую организацию, чтобы уточнить детали отмененной или «зависнувшей» транзакции.

Превышение лимита вывода средств

У платежных систем, представленных в БК «Олимп» действуют определенные лимиты на вывод средств. К примеру, минимальный размер выплаты на электронный кошелек ЮMoney составляет 100 рублей, для остальных методов — 1000 рублей. Максимально вывести можно 595 000 рублей. Ваш запрос может быть отклонен, если лимит будет превышен. Проверить точные размеры выплат можно в личном кабинете. Также вы можете разделить сумму вывода, все установленные лимиты подразумевают размер операции за раз.

Причины, по которым БК Олимп может заблокировать счет

Существует перечень причин, по которым оператор Olimpbet может ограничить не конкретную финансовую операцию, а заблокировать счет в целом. Ошибки со стороны букмекера здесь практически исключены. Чаще всего блокировка происходит по причине грубых несоблюдений условий букмекерской конторы. Ниже разбираем наиболее характерные нарушения.

Мультиаккаунтинг или повторная регистрация

Повторная регистрация на сайте olimp.bet считается нарушением правил букмекерской конторы. Аккаунт игрока также может быть заблокирован при подозрении, что доступ к нему передан третьим лицам. В таких случаях «Олимп» не отвечает за убытки, возникшие из-за несанкционированного входа в личный кабинет клиента.

Использование стороннего ПО

Использование любого ПО для автоматизации ставок или поиска валуев в БК Olimpbet строго под запретом. Поэтому, как бы не было заманчиво предложение по использованию каких-либо ботов или скриптов, лучше от него отказаться. В таких ситуациях счет клиента блокируется. Если деактивация личного кабинета произошла по ошибке, и вы не использовали никаких сторонних программ, напишите в клиентскую поддержку, предоставив любые доказательства. При подтверждении нарушений выплаты аннулируются.

Ставки на договорные события

При подозрении на договорной характер спортивного события букмекер вправе признать ставку недействительной и заморозить выплаты пользователю. БК «Олимп» может получать информацию о подобных нарушениях, например, от спортивных федераций или мониторинговых организаций. Кроме того, действия беттеров могут вызвать подозрение из-за нехарактерно крупных сумм на маловероятные исходы.

Если БК обнаружит факт такого нарушения, пари будет аннулировано, а выигрыш, соответственно, не выплачен. Если все же произошла ошибка и вы не участвовали в сговоре, то обратитесь в поддержку по email help@olimp.bet, предоставив детали ставки. Однако стоит понимать: если договорной характер подтвержден, шансы на возврат средств минимальны, так как это прописано в правилах БК.

Повторная регистрация или передача счета

БК «Олимп» запрещает повторную регистрацию и передачу профиля другим лицам. Впрочем, такое правило действует во всех букмекерских конторах. Если оператор обнаружит дубль вашего аккаунта, либо его использование другими игроками, вывод средств будет заблокирован. Кроме того, блокировка может коснуться не только счета, но и учетной записи в целом. Предоставьте документы для подтверждения личности и факта использования профиля вами лично. Второй дубль с большей долей вероятности будет удален навсегда.

Бонусхантинг

Бонусхантинг — распространенная схема, используемая недобросовестными игроками. Она заключается в злоупотреблении поощрениями БК: создании аккаунтов для повторного получения бонусов. В Olimpbet довольно быстро отслеживают подобные действия и блокируют снятие средств с депозита. Чтобы вновь активировать опцию, придется доказать в поддержке, что обвинение было ошибочным.

Как решить проблему с выводом денежных средств в БК Олимп?

Если вы столкнулись с невозможностью вывода выигрыша, решить вопрос можно несколькими путями. Среди них: обращение в поддержку, Первую СРО Букмекеров, либо подача заявления в уполномоченные органы как самая крайняя мера. Как правило, решение проблемы происходит на этапе обращения в службу поддержки БК «Олимп», либо финансовую организацию, если блокировка транзакции произошла по их вине.

Обращение в техническую поддержку БК Олимп или отделение

Когда букмекерская контора отказывает в выводе средств, первым шагом для игрока будет обращение в службу поддержки. Необходимо подробно описать проблему, привести аргументы и приложить подтверждающие материалы. Все претензии и запросы следует направлять на электронную почту: help@olimp.bet.

Если вопрос не удалось урегулировать через техподдержку, нужно подготовить письменную претензию в свободной форме. В документе обязательно указываются дата и подпись заявителя, а также его личные данные — ФИО, паспортная информация, адрес проживания, e-mail и номер телефона. Дополнительно прикладывается копия паспорта.

В тексте претензии важно не только описать ситуацию, но и четко обозначить свои требования. Документ направляется по почте на юридический адрес компании в течение 10 дней после возникновения спора: 123290, Москва, Шелепихинское шоссе, д. 11, корпус 2, эт. ц., помещение I, комната 18. Рассмотрение занимает до шести месяцев, и досудебный порядок урегулирования споров обязателен.

Обращение в Первую СРО Букмекеров

Если разногласия не удалось решить напрямую, следующий шаг — обращение в Первую СРО Букмекеров, членом которой является БК «Олимп». Эта организация, согласно закону ФЗ-315, контролирует деятельность букмекерских контор, рассматривает жалобы клиентов и может компенсировать убытки, вызванные неправомерными действиями букмекеров.

Контакты Первой СРО Букмекеров представлены ниже.

В обращении необходимо указать ФИО, контактные данные, номер игрового аккаунта, реквизиты для платежей и приложить скриншоты, чеки или другие документы, подтверждающие отказ в выплате. Также требуется предоставить информацию о ставках и матчах, на которые они были сделаны.

В жалобе обязательно указывается полное юридическое название компании и данные лицензии: ООО «БК «Олимп», Лицензия ФНС №26 от 25.12.2012 г. Срок рассмотрения жалобы — до 10 рабочих дней. Если претензия признается обоснованной, букмекер обязан удовлетворить требования клиента и произвести выплату. Когда решение СРО не устраивает игрока, он имеет право подать иск в суд.

Подача заявления в уполномоченные структуры

Если даже СРО не способствовали решению вашей проблемы, стоит обратиться в Роспотребнадзор или суд. Подать жалобу можно через сайт Роспотребнадзора, либо по адресу территориально отделения. Укажите подробно все детали спорта и приложите все необходимые документы и скриншоты. Для суда подготовьте иск с доказательствами, включая переписку с БК и СРО. Срок рассмотрения — до 2 месяцев.

Заключение

Подведем итоги: 80% неполадок при снятии средств связано с нарушениями условий использования платформы. Olimpbet стремится создать удобный и комфортный сервис для совершения ставок, однако быстро пресекает любые попытки обмана и мошенничества. Рекомендуем внимательно следить за корректностью информации в аккаунте и действовать в рамках установленных букмекером правил. При возникновении спорных ситуаций первым делом обращайтесь в службу поддержки и предоставляйте все возможные доказательства.