БК Мелбет не выводит деньги: основные причины и что делать

Правила вывода денежных средств в БК «Мелбет»

Melbet, как и любой другой оператор ставок на спорт, установил ряд обязательных правил для вывода выигрышей. Во-первых, игроку нужно убедиться, что его аккаунт верифицирован. В противном случае все финансовые операции на ресурсе будут ограничены. Во-вторых, иногда транзакция может занять больше обычного времени. Кроме того, стоит помнить про минимальные и максимальные лимиты и отыгрыш бонусов (если вы их получали).

Верификация

Вывод средств в «Мелбет» возможен только при полностью верифицированном аккаунте. Раздел «Выплаты» становится доступен после того, как пользователь пополнит баланс, используя тот же способ, которым планируется вывод. Поэтому сначала необходимо внести деньги на игровой счет через подходящую платежную систему.

Важно учитывать, что профиль в букмекерской конторе должен быть связан с аккаунтом в ЕЦУПИС. При регистрации и идентификации в обеих системах требуется указывать один и тот же номер телефона. Все денежные транзакции между клиентом и букмекером проходят через Единый Центр и именно этот сервис обрабатывает запросы на вывод средств. Также необходимо строго соблюдать правила компании: сумма депозита должна быть полностью отыграна по ставкам с коэффициентами не ниже 1.10.

Время выплаты выигранных денег

Сроки вывода не всегда зависят от букмекера напрямую. На электронные кошельки, как правило, деньги поступают быстрее: мгновенно или в течение 1-15 минут. Снятие средств банковским методом может занять больше времени: от нескольких минут до 3 часов в среднем, при высокой нагрузке на банк – 3-7 рабочих дней.

Лимиты на вывод

Минимальная сумма выплаты в БК «Мелбет» — 100 рублей для e-кошельков и 1000 рублей для банковских карт и переводов. В свою очередь максимальный размер выплаты — 595 000 рублей в сутки для карт и банковских переводов и 15 000 рублей для ЮMoney и СБП.

Если ваши реквизиты не подтверждены, либо вы пытаетесь вывести больше или меньше установленного порога, заявка будет отклонена. Все операции проходят без комиссии со стороны БК, но банк или платежная система могут взимать сборы. Проверить лимиты можно в личном кабинете перед подачей заявки.

Отыгрыш бонусов

Бонусные средства и фрибеты, начисляемые букмекером Melbet нуждаются в отыгрыше. Выплата бонусных денег без отыгрыша невозможна. Например, для активации вывода приветственного бонуса до 15 000 рублей за первый депозит, нужно выполнить несколько требований.

Пользователю необходимо зарегистрироваться в БК Melbet, пройти идентификацию и внести на счёт сумму от 1000 рублей. После пополнения бонус начисляется автоматически — его размер равен 100% первого депозита, но не превышает 15 000 рублей.

Чтобы отыграть бонус, необходимо:

• В течение 5 дней после его зачисления проставить сумму в 25-кратном размере;
• Делать ставки только экспрессами минимум из трех событий;
• Каждое событие в экспрессе должно иметь коэффициент не ниже 1.60 и быть уникальным;
• Участвуют только определенные виды спорта: футбол, баскетбол, хоккей, теннис, волейбол, бокс, бейсбол, дартс, гандбол, гольф и настольный теннис.

После успешного отыгрыша на основной баланс зачисляется именно та сумма, которая равна 100% первоначального депозита. Если условия не будут выполнены в срок, бонус аннулируется и сгорает.

Причины блокировки вывода средств в БК «Мелбет»

Причины, по которым букмекерская контора Melbet может отказать в выводе денег или временно приостановить операцию, подробно изложены в правилах игры, размещенных на официальном сайте компании. С условиями клиент может ознакомиться как во время регистрации, так и в специальном информационном разделе на сайте БК.

В случае нарушений правил счёт игрока может быть заблокирован без возможности восстановления, а снятие средств отклонено. Ниже перечислены наиболее частые препятствия, мешающие успешному выводу выигрышей.

Неактуальное удостоверение личности

Приостановка транзакций в аккаунте может быть связана с загрузкой неактуального документа для верификации. К примеру, когда срок действия паспорта пользователя истек. Чтобы снять ограничение, загрузите актуальный паспорт в личном кабинете (раздел «Верификация»). При проблемах обратитесь в поддержку: 8-800-707-01-38 или support@melbet.ru.

Повторная регистрация пользователя

Повторная попытка регистрации называется мультиаккаунтинг и является нарушением. Если у вас уже есть действующая учетная запись, но вы забыли от нее пароль или логин, то вы можете восстановить доступ к нему. Подробно о процедуре рассказываем в другом нашем материале. Если вы случайно создали дублирующий профиль, свяжитесь с поддержкой через чат на сайте, по телефону  +7 (800) 707-01-38, либо напишите на почту support@melbet.ru. Операторы помогут вам удалить лишний аккаунт.

Отказ от верификации личности

Как уже упоминалось выше, верификация — обязательная процедура для разблокировки опции вывода согласно 115-ФЗ и правилам ЕЦУПИС. Отказ от предоставления документов (паспорт, СНИЛС) или загрузка некорректных данных приводит к блокировке операций. Важно загрузить четкие сканы или фотографии в личном кабинете, либо пройти видеоверификацию.

Мошеннические действия на аккаунте

Если букмекер заподозрит вас в мошенничестве, то он имеет все основания ограничить ваш профиль. Под запретом: ПО для автоматических ставок, использование вилок, любых ботов и т.д. Также аккаунт может быть заморожен из-за подозрительных действий, напоминающих попытку взлома.

В данном случае временная заморозка операций связана с правилами безопасности и направлена на препятствование выводу денежных средств третьими лицами. Чтобы разморозить все функции личного кабинета — напишите в клиентскую поддержку.

Использование чужих реквизитов

Выводить денежные средства на чужие платежные данные нельзя. Реквизиты должны принадлежать владельцу аккаунта. Попытка использовать чужие данные (например, карту родственника) приведёт к отклонению заявки. Пополните депозит с собственных реквизитов (от 100 рублей) и отыграйте его, затем подайте заявку заново.

Нарушения правил честной игры

Ставки на договорные матчи — еще одна причина, почему букмекер может ограничить функционал вашего личного кабинета или даже заблокировать его. Если вы являетесь действующим активным спортсменом, тренером или судьей, то у вас есть доступ к инсайдерской информации. Если БК уличит вас в договорном матче, то вероятнее всего денежные операции, как и сам аккаунт, будут ограничены.

Еще одно из нарушений правил честной игры — бонусхантинг. Охотники за бонусами регистрируются в букмекерских конторах не с целью делать ставки, а с целью вывести неотыгранный бонус, зарабатывая на этом. Однако современные операторы эффективно борются с такими нарушениями, автоматически пресекая возможность вывести неотыгранные средства.

Проблемы со стороны платежной системы

Задержание или «зависание» денежных средств может быть из-за сбоев в самой платежной системе. Например, банк способен отклонить операцию из-за превышения лимитов или подозрений в мошенничестве. Иногда клиенты отмечали задержки снятия средств до 3 рабочих дней. Проверьте статус заявки в личном кабинете. Если проблема сохраняется, уточните детали у банка или свяжитесь с поддержкой Melbet (support@melbet.ru), указав номер транзакции. Для ускорения используйте альтернативный метод, например, кошелек ЦУПИС.

Ошибки службы безопасности БК «Мелбет»

В редких случаях служба безопасности может ошибочно приостановить вывод, приняв какое-либо действие клиента за нарушение. Например: необычно крупная сумма, другой IP. Однако такие случаи составляют всего 3-5% от всех ошибок при получении выигрыша. Если вы попали в такую ситуацию – сразу свяжитесь с поддержкой через чат, по телефону или по почте. Приложите в обращении скриншоты аккаунта и транзакций. Обычно проверка занимает 1–3 дня. Для профилактики включите двухфакторную аутентификацию и избегайте входа через общественные Wi-Fi.

Как решить проблему с выводом денежных средств в БК «Мелбет»?

Существуют как минимум три пути решения неполадок, связанных со снятием средств. Если деньги не поступают в течение суток и более — имеет смысл обратиться за помощью к специалистам.

Обращение в техническую поддержку БК «Мелбет»

Самый быстрый и довольно эффективный способ — обращение в техническую поддержку. Букмекерская контора работает на рынке абсолютно легально и все денежные операции проходят через ЕЦУПИС, Соответственно, специалисты службы поддержки смогут отследить все финансовые операции, выявить причину задержки и предоставить рекомендации по дальнейшим действиям.

Обращение в банк

Если способ получения средств — банковский метод, то иногда возможны задержки до 3 дней. Если задержка более 3 дней, лучше обратиться напрямую в банк. Проверьте статус транзакции по номеру, указанному в личном кабинете Melbet. Уточните, не заблокирован ли платеж из-за лимитов или подозрений в мошенничестве.

Подача заявления в уполномоченные структуры

Если поддержка букмекера не решает вашу проблему, то вы имеете право подать жалобу в ЕЦУПИС через форму на сайте 1cupis.ru, либо в Роспотребнадзор. Для этого понадобится указать номер профиля, дату и номер денежной операции, а также приложить переписку с поддержкой Melbet. Единый Центр рассматривает обращения в течение 7-14 дней и помогает клиентам вернуть свои средства. Однако тут стоит добавить, что случаи намеренной невыплаты маловероятно. Чаще всего вопрос решается сразу после обращения в техподдержку оператора.

Заключение

Задержки в получении выигрышей в БК «Мелбет» в большинстве случаев связаны с нарушениями правил, техническими неполадками, либо особенностями работы банков и платежных систем. Чтобы не допускать нарушений, рекомендуем заранее изучить правила использования сервиса. В этом материале приведены основные нарушения, из-за которых вывод может быть прекращен, а также методы решения проблем.