Не работают сайт и приложения БК Марафон: причины и решения
БК «Марафон» — легальный оператор ставок, работающий по официальной лицензии. Платформа функционирует стабильно, но иногда пользователи могут столкнуться с проблемами в работе сайта или приложения. Причины неполадок могут быть разными. В моменты поломки для клиентов крайне важно как можно быстрее получить доступ к своему счету и ставкам. В этой статье подробно описываем, по какой причине БК «Марафон» может не работать и как в короткие сроки вернуть доступ.
Почему не работает сайт БК «Марафон»
У букмекера «Марафон» существует несколько сайтов с похожими адресами, однако официальный ресурс с российской лицензией только один — marathonbet.ru. Остальные домены, находящиеся в других зонах, считаются нелегальными для игроков из России и блокируются Роскомнадзором. Именно поэтому доступ к офшорным «зеркалам» для российских пользователей часто оказывается невозможным.
Рекомендуем использовать исключительно легальную версию БК «Марафон». В случае возникновения спорных ситуаций клиент имеет право обратиться в суд или оставить жалобу на странице обзора букмекерской компании на нашем сайте.Официальный сайт букмекера в России под брендом Marathonbet (Marathon) может быть недоступен по двум основным причинам: сбои со стороны пользователя или технические неполадки на платформе оператора. Рассмотрим обе группы причин.
Проблемы на стороне пользователя
Сначала убедитесь, что у вас есть подключение к интернету и сайт букмекера доступен. Для проверки нажмите клавиши «Windows + R», чтобы открыть окно запуска. В появившемся поле введите cmd и подтвердите действие нажатием «OK».После этого откроется командная строка. В ней нужно прописать команду: ping www.marathonbet.ru и нажать Enter.
Если в результате проверки отображается, что все пакеты утеряны, это говорит об отсутствии интернет-соединения. В таком случае доступ к сайту букмекерской конторы невозможен, и вам понадобится восстановить подключение к сети. В дополнение к описанной ситуации бывают и другие причины прерывания связи.
Request timed out (Запрос превысил время ожидания)
Такая ошибка возникает, когда сайт недоступен из-за проблем с подключением к сети, неправильной настройки маршрутизатора, либо из-за блокировки ресурсом ICMP-запросов (многие БК могут отключать ответы на ping для защиты от атак).
Решение: проверить доступность сайта через браузер или с другого устройства, временно отключить брандмауэр. Также попробуйте пинговать другой адрес, например, ping 8.8.8.8 (Google DNS). Если он отвечает, неполадка может заключаться в блокировке ICMP сервером marathonbet.ru.
Destination host unreachable (Узел назначения недоступен)
Такое сообщение в окне «Выполнить» означает, что ваш ПК не может найти маршрут до целевого сервера. В числе возможных причин: отсутствие подключения через кабель или Wi-Fi, неправильная конфигурация сетевых настроек, либо проблемы на стороне провайдера.
Решение: проверить подключение к роутеру (кабель, Wi-Fi), перезагрузить его и ПК, проверить настройки сети (в командной строке введите ipconfig /all и убедитесь, что IP-адрес и шлюз корректны). Если ничего не помогает — обратитесь к провайдеру.
Unknown host (Неизвестный хост)
Ошибка такого характера говорит о том, что система не может преобразовать имя хоста в IP-адрес. Вероятнее всего, сбой в DNS-сервере, ошибка в написании адреса сайта, либо, банально, отсутствие интернет-соединения.
Решение: убедитесь в правильности введенного адреса, попробуйте пинговать IP-адрес напрямую, например, ping 8.8.8.8. Если ответ есть, неисправность в DNS.
Еще один вариант — выполнить команду ipconfig /flushdns для очистки кэша DNS.
Частичная потеря пакетов (Partial packet loss)
Если пакеты потеряны лишь частично, то это указывает на нестабильное соединение, перегрузку сети или сервера, либо проблемы на стороне провайдера.
Решение: введите запрос tracert www.marathonbet.ru для того, чтобы определить на каком именно этапе теряются пакеты, либо проверьте качество соединения.
Если ни то, ни то не помогло диагностировать ошибку и исправить ее — свяжитесь с интернет-провайдером
Перезагрузите оборудование
Самый простой способ вернуть доступ к сайту БК — перезагрузить устройство, с которого вы пытаетесь попасть на ресурс и модем. Это не поможет устранить серьезные поломки, зато позволит сбросить временные сбои в сети, обновить DNS-кэш и устранить программные ошибки. Если все работает исправно, то переходите к следующему пункту диагностики.
Проверьте дату и время на устройстве
Если на вашем устройстве неверно установлена дата и время, то это также способно повлиять на нормальную работу сайта и приложения БК «Марафон». Ведь они напрямую влияют на синхронизацию с серверами. Чтобы исключить данный пункт, проверьте настройки в разделе «Дата и время» на компьютере или смартфоне. Лучше всего включить автоматическую синхронизацию времени с интернетом. После исправления даты и времени перезагрузите устройство и попробуйте повторно зайти на Marathonbet.
Активируйте поддержку файлов Cookie и JavaScript
Включенные Cookie и JavaScript — это важная часть корректной работы платформы. Чтобы диагностировать ошибку такого характера, проверьте настройки браузера: в разделе «Конфиденциальность» или «Безопасность». Убедитесь, что Cookie разрешены, а JavaScript активирован. Если они отключены, то велика вероятность, что сайт будет работать некорректно или не загружаться вовсе. После активации рекомендуем очистить кэш браузера и перезагрузить страницу.
Произведите очистку кэша браузера
Еще одна распространенная причина сбоев — переполненный кэш браузера. Очистить кэш можно в настройках браузера. Как правило, опция находится в разделах «История» или «Конфиденциальность». После очистки выполните перезагрузку и попробуйте зайти на сайт снова. Обычно после этого страницы отображаются быстрее и корректнее.
Поменяйте браузер
Быстрый способ получить доступ к аккаунту «Марафон», когда на носу важное событие — попробовать зайти с другого браузера или устройства. Иногда браузеры могут конфликтовать с сайтом из-за устаревшей версии, расширений или настроек. Советуем использовать популярные браузеры, такие как Google Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс.Браузер, обновленные до последней версии.
Проблемы на стороне БК «Марафон»
Сложности с доступом к ресурсу могут быть не только из-за ошибок устройства пользователя, но и неисправностей на стороне букмекера. К основным причинам можно отнести:
- Плановое обновление серверов. Букмекер может проводить плановые технические работы для улучшения пользовательского опыта с продуктом. Чаще всего букмекерская компания оповещает своих клиентов о запланированных работах заранее через пуш-уведомление, email-рассылку или социальные сети.
- Сбои в работе хостинга. Иногда неполадки возникают на серверах хостинг-провайдеров, из-за чего возможность использования сайта или приложения может быть временно ограничена.
- DDoS-атаки. Некоторые злоумышленники намеренно перегружают сервер запросами, что вызывает сбои в работе букмекерской конторы. Однако современные операторы, включая Marathon, имеют усиленную защиту от подобных ситуаций.
- Блокировка в определенных регионах. Недоступность платформы может быть связана с местными законами, действиями провайдеров. Кроме того, если вы пытаетесь зайти из-за рубежа, то также можете столкнуться с ошибками доступа. БК «Марафон» имеет лицензию на свою деятельность только на территории России. Если вы находитесь в РФ, но используете VPN — отключите его перед использованием приложения или сайта.
- Ошибка в конфигурации сайта. Нарушить работу сервиса способны также неправильные настройки сервера или ПО. Техническая команда устраняет такие ошибки, как правило, оперативно.
Проблемы в работе приложения БК «Марафон»
Клиенты букмекера могут сталкиваться не только с ошибками в работе сайта, но и приложения. Первое, что вам необходимо проверить — версию мобильного ПО. Установить актуальную версию можно из Google Play, App Store, RuStore и других источников.
Вот пошаговая инструкция, как проверить актуальную версию приложения:
- Зайдите в Google Play (для Android) или App Store (для iOS).
- Вбейте название приложения Marathonbet.
- Если есть кнопка «Обновить», установите последнюю версию.
- Если приложение не обновляется или пишет, что устройство не поддерживается, возможна проблема совместимости.
В числе других распространенных причин неработоспособностей — сбои в интернет-соединении или несовместимость с устройством. Чтобы проверить качество подключения, попробуйте открыть страницу букмекера через браузер смартфона. Если она открывается, то проблема на стороне букмекерского приложения, если нет — свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы выявить причину ошибки.
Как и у любой другой мобильной платформы, у приложения БК «Марафон» есть свои системные требования.
| Размер ПО 💾 | 52,9 МБ (для нормальной работы лучше иметь не менее 2 ГБ свободного пространства на устройстве) |
| Требования к ОС 📱 | iOS 15.0 или новее, Android версии не ниже 5.0 |
Проверьте, чтобы ваш смартфон или любой другой гаджет с ОС iOS или Android соответствовал минимальным требованиям. Если ваше устройство подходит под требования, а все сайты и приложения, кроме «Марафон», работают исправно, то обратитесь в службу поддержки букмекера:
- По телефону 8 800 550 20 11;
- Электронной почте support@marathonbet.ru;
- С помощью чат-бота в ТГ: https://t.me/mbet_ru_support_bot.
Как сделать ставку, если БК «Марафон» временно не работает
Когда до старта матча или выбранного события остаются считанные минуты, стоит отдавать предпочтение букмекерским конторам с продвинутым live-сервисом. В таком случае даже при опоздании со ставкой до начала игры у вас будет возможность выбрать подходящие рынки и заключить пари прямо во время события.
Перед регистрацией в новой букмекерской конторе рекомендуется заранее изучить предлагаемые приветственные бонусы. Чаще всего это бездепозитный фрибет или кешбэк на первый депозит и сделанные ставки.
Проходить повторную идентификацию не потребуется. Достаточно указать тот же номер телефона, который используется в вашем аккаунте Marathonbet. Система автоматически подтвердит вашу личность через данные Единого ЦУПИС.
Заключение
Резюмируя, если БК «Марафон» не доступен с ПК или смартфона — не спешите паниковать. В подавляющем большинстве случаев дело в обрыве сетевого соединения или технических работах на стороне оператора. В этом материале мы перечислили все возможные причины, влияющие на нормальную работу ресурса. Если после диагностики неисправность не была устранена, рекомендуем написать в поддержку букмекера. В ситуации, когда на носу важное событие и времени на определение и устранение проблемы нет — воспользуйтесь услугами другой букмекерской конторы.
Почему сайт БК «Марафон» не открывается через VPN?
Оператор имеет лицензию на ведение деятельности только на территории РФ. Поэтому при использовании VPN доступ блокируется. Отключите сервис и зайдите на платформу напрямую.
Почему сайт БК «Марафон» не загружается на старых устройствах?
Вероятнее всего, причина в несовместимости с устаревшей версией браузера или приложения. Обновите их, чтобы продолжить пользоваться сервисом, а также проверьте, соответствует ли устройство минимальным системным требованиям.
Почему сайт БК «Марафон» работает медленно?
Перегруженные сервера во время большого потока ставок или низкая скорость вашего подключения способны повлиять на скорость работы букмекера. Попробуйте зайти с другого браузера или подключиться к другой сети для ускорения работы. Если не помогло — придется переждать пиковое время.
