Как удалить аккаунт в БК LEON навсегда: полное руководство

Можно ли удалить аккаунт в БК Leon?

В правилах БК «Леон» отсутствует пункт о самостоятельном удалении аккаунта пользователем. Однако этот процесс частично регулируется действующим законодательством.

По закону букмекер обязан хранить персональные данные клиентов в течение пяти лет после регистрации, независимо от того, активен профиль или нет. По этой причине полностью удалить учетную запись невозможно, можно только временно заблокировать доступ.

В отличие от многих российских букмекеров, «Леон» предоставляет игрокам возможность самостоятельно приостановить все операции на срок до шести месяцев прямо через личный кабинет. Для полного удаления профиля понадобится обращение в техподдержку. Рассмотрим оба процесса подробнее.

Инструкция по блокировке аккаунта в БК «Леон»

Заблокировать операции на аккаунте сроком до шести месяцев можно как через десктопную версию сайта, так и через мобильное приложение. Процедура проста, поэтому в ней разберется даже тот, кто еще слабо знаком с интерфейсом букмекера.

Опция «Самоисключение»

Процедура закрытия счета одинакова как для мобильной версии сайта, так и для приложения:

• Сначала войдите в главное меню и откройте раздел «Настройки».
• Затем выберите пункт «Ответственная игра» и перейдите в подраздел «Самоисключение».
• Подтвердите действие, чтобы заблокировать профиль на полгода.

Процесс отнимет несколько минут, после чего вы не сможете совершать ставки, пополнять и выводить средства. Букмекер может предупредить, что блокировка необратима до окончания срока.

Через службу поддержки

Если нет возможности воспользоваться предыдущей опцией, есть альтернативный способ — обратиться в службу поддержки. Сделать это можно несколькими методами:

• Через онлайн-чат на сайте или в приложении;
• По номеру горячей линии 8-800-333-57-55;
• По электронной почте support@leon.ru.

Через специалистов можно не только заблокировать личный кабинет, но и установить лимиты на суммы ставок или коэффициенты, регулируя игровую активность по своему усмотрению. Чтобы ускорить процесс, предоставьте номер счета и будьте готовы к подтверждению личности. Обращение в поддержку оптимально, если вы хотите заблокировать профиль на определенный срок, либо хотите установить какие-либо индивидуальные настройки.

Полное удаление профиля

Как уже упоминалось в начале, полностью удалить учетную запись в БК «Леон» не выйдет из-за законодательного требования по хранению данных пользователей в течение пяти лет. Однако вы можете попросить операторов техподдержки увеличить срок ограничения аккаунта. Не забудьте указать при этом причину. Например, отказ от пари, развитие игровой зависимости и др.

После обработки запроса аккаунт будет деактивирован без возможности восстановления, а доступ к ставкам и транзакциям прекратится. Сохраняйте переписку для подтверждения. Учтите, что остаток на счете нужно вывести до блокировки, так как после нее это станет невозможно.

Правила блокировки счета

Деактивировать личный профиль можно в любой момент. Для этого не требуется ждать завершения всех пари или вывода средств со счёта, если вы хотите совершить действие как можно быстрее. Одного нажатия кнопки достаточно, чтобы временно отключить все операции и доступ к аккаунту на полгода.

Если нужна блокировка на более длительный срок, придётся обращаться в службу поддержки. В этом случае потребуется объяснить причину, по которой стандартного периода в шесть месяцев недостаточно. Если доводы покажутся компании неубедительными, в продлении блокировки могут отказать. Так как процедура полного удаления аккаунта правилами не прописана, обжаловать такое решение не получится.

Можно ли восстановить доступ к заблокированному счету в БК «Леон»?

Через шесть месяцев после добровольной блокировки доступ к учетной записи в БК «Леон» восстанавливается автоматически, никаких дополнительных действий предпринимать не требуется.

Если же попытаться вернуться к игре раньше, например через три месяца после самоисключения, возникнут сложности — система не позволит этого сделать. На экране с кнопкой блокировки букмекер отдельно предупреждает об этом.

Тем, кто не уверен в сроке перерыва и предполагает возможность вернуться раньше полугода, лучше обратиться в службу поддержки. На сайте нельзя самостоятельно выбрать продолжительность ограничения доступа.

И, наконец, при обращении в поддержку за полным удалением аккаунта помните: восстановить его уже будет невозможно. Если вы захотите вновь воспользоваться платформой, вам понадобится повторная регистрация и идентификация. Однако так как у вас уже есть действующая учетная запись в ЦУПИСе, то процесс идентификации будет куда проще и быстрее.

Совсем другая история, если ваш личный кабинет был заблокирован букмекерской конторой, а не вами. О том, как действовать в этом случае рассказываем в другом нашем материале.

Советы перед деактивацией аккаунта

Существует несколько рекомендаций, которых стоит придерживаться перед закрытием вашей учетной записи. Это позволит избежать неприятных сюрпризов и недоразумений в будущем.

Во-первых, проверьте баланс вашего аккаунта перед деактивацией. Советуем вывести все оставшиеся средства, чтобы они не остались замороженными после удаления. Это же правило касается незавершенных пари. Дождитесь их расчета, т.к. сумма на вашем счету может измениться.

Во-вторых, сохраните историю транзакций и ставок. Например, сделайте их скриншоты, которые подтвердили бы факт операций. Это поможет как при возникновении спорных ситуаций с букмекером или банком, так и при формировании налоговой отчетности. Также обратите внимание на наличие бонусных обязательств. Если вы активировали какие-либо бонусы, то вероятнее всего, их нужно отыграть. Узнать эту информацию можно в условиях участия в акции. Невыполненные условия по отыгрышу — одна из причин, по которой блокировка профиля может быть отсрочена

В-третьих, не забудьте про обновление контактных данных в личном кабинете. Даже если вы хотите прекратить пользоваться сервисом, ваш профиль должен содержать актуальный телефон и адрес электронной почты. Это облегчит процедуру подтверждения личности при обращении в клиентскую поддержку и ускорит процесс закрытия аккаунта.

Заключение

Закрытие счета в БК «Леон» — относительно несложная процедура, если заранее ознакомиться со всеми правилами и нюансами. В этой статье мы рассмотрели все важные аспекты, которые помогут вам избежать распространенных ошибок и быстро ограничить доступ к профилю.

При этом, букмекер предоставляет своим клиентам очень гибкую систему настройки и заморозки личного кабинета. Вы можете как временно приостановить доступ к платформе, так и оставить запрос на полную бессрочную блокировку. Однако стоит понимать, что вся информация о вашем аккаунте будет храниться на протяжении 5 лет, т.к. это требование российского законодательства.