Не работают сайт и приложения БК Bettery: причины и решения

Не работает сайт БК Bettery

Все неполадки, связанные с работоспособностью платформы можно поделить на две группы: проблемы на стороне пользователи и сбои со стороны букмекера. Чаще всего сбои случаются по причине технических неполадок у клиента. Проблемы могут возникнуть как на ПК, так и на мобильных устройствах. Разберем по порядку.

Проблемы на стороне пользователя

Потеря доступа к сайту может произойти по нескольким причинам. Нередко проблему можно решить самостоятельно. Ниже — самые частые причины сбоев и способы их самостоятельного устранения.

Проблемы с интернетом

Для начала проверьте, стабильно ли работает ваше интернет-соединение и не заблокирован ли доступ к сайту. На компьютере откройте программу «Командная строка» и введите команду: ping www.bettery.ru. Этот способ позволяет понять, удаётся ли вашему устройству получить ответ от сервера букмекера.

Если в окне командной строки появится сообщение об отсутствии ответа или будет указано, что часть пакетов потеряна, это означает, что сайт не загружается по причине сбоев со стороны пользователя — например, из-за проблем с интернетом или настройками устройства.

Перезагрузите компьютер и роутер

Достаточно банальный способ, но все еще рабочий. Иногда элементарный метод способен вернуть доступ к личному кабинету и ставкам. После перезагрузки ПК происходит очистка оперативной памяти, сбрасываются временные ошибки, а также инициируется перезапуск служб и драйверов. Для роутера это не менее полезно: происходит очистка внутренней памяти, сбрасываются сетевые ошибки, а также обновляется IP.

Проверьте время и дату на ПК

Если на вашем компьютере неправильно установлены дата и время, это может привести к невозможности входа на защищённые сайты, адреса которых начинаются с https. Все российские букмекерские конторы работают именно по этому протоколу, поэтому при несоответствии времени доступ к ним может быть заблокирован системой безопасности браузера.

Очистка кэша в браузере или загрузка в приватном режиме

Когда сайт «Беттери» становится недоступен, пользователи часто очищают кэш браузера. В Google Chrome это делается следующим образом:

1. Откройте браузер.
2. Найдите значок с тремя точками в правом верхнем углу и кликните на него.
3. Нажмите на «Настройки».
4. Пролистайте вниз, чтобы выбрать «Конфиденциальность и безопасность».
5. Нажмите «Удалить данные браузера». В открывшемся меню необходимо поставить галочки на пунктах «История браузера» и «Файлы cookie и другие данные сайтов».
6. Нажмите «Удалить данные».

После этого закройте и снова откройте Google Chrome, перейдите на сайт букмекера и войдите снова, указав логин и пароль.
Если вы используете Яндекс Браузер, то проделайте следующие шаги:

• Запустите его и кликните в верхнем правом углу на значок с тремя горизонтальными линиями.
• Перейдите в настройки.
• Кликните на «Системные», а затем на «Очистить историю» в самом низу, отметив «Файлы cookie, другие данные сайтов» и «Файлы, сохраненные в кэше».

Проверка работоспособности сайта на других устройствах

Попробуйте зайти на сайт букмекерской компании Bettery через браузер на смартфоне или планшете. Желательно при этом использовать другую Wi‑Fi-сеть или включить мобильный интернет.

Если сайт откроется на мобильном устройстве, это означает, что проблема с доступом на компьютере связана с неполадками интернет-соединения. В таком случае рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего интернет-провайдера для устранения неисправности.

Антивирус блокирует доступ к БК

Иногда причина, по которой сайт Bettery не открывается, кроется в работе антивирусного программного обеспечения. Некоторые антивирусы или встроенные брандмауэры могут ошибочно воспринимать сайт букмекерской компании как потенциально опасный ресурс и блокировать к нему доступ.

Особенно это касается сторонних программ с агрессивной защитой от фишинга и онлайн-платежей. Чтобы проверить это, временно отключите антивирус и попробуйте снова открыть сайт. Если после этого доступ восстановится — добавьте Bettery в список исключений. Не забудьте повторно включить защиту после проверки.

Проблемы на стороне БК Bettery

Теперь рассмотрим, какие сбои могут произойти на стороне букмекера. Иногда «Беттери» может проводить плановые технические работы, из-за которых сайт или приложение временно становятся недоступны. Обычно такая информация заранее публикуется на официальном сайте.
Если доступа к сайту нет, стоит проверить наличие объявлений о техработах в социальных сетях, на почте или в push-уведомлении приложения. В случае, если никаких уведомлений не размещено, рекомендуется связаться с представителями компании напрямую.
Для уточнения информации и восстановления доступа вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 200‑07‑07 или электронной почте admin@bettery.ru.

Не работает приложение БК Bettery

Если вы ставите с мобильной платформы, то здесь также возможны технические ошибки. Первое, в чем нужно убедиться: используете ли вы актуальную версию приложения. Чаще всего проблемы уходят вместе с обновлением до актуальной версии. Проверить наличие обновлений можно на официальном сайте букмекерской компании, либо в App Store и Google Play.

Как сделать ставку, если БК Bettery временно не работает

Если сайт или приложение Bettery не работают, пользователи могут попытаться узнать, когда сервис вновь станет доступен. Пока доступ к ресурсу ограничен, имеет смысл зарегистрироваться в другой легальной букмекерской конторе, используя номер телефона, уже привязанный к Единому ЦУПИС.

Это поможет продолжить участие в ставках без перерывов, не дожидаясь восстановления букмекера. Заводить аккаунты у разных букмекеров не запрещено. Главное, чтобы в одной компании не было зарегистрировано 2 аккаунта одновременно. В противном случае доступ к ним может быть ограничен.

Заключение

Подытоживая все вышесказанное, сбои в работе «Беттери» — не частное явление. Как правило, сложности с доступом связаны с нестабильностью интернет-соединения, либо перегруженным браузером, в котором накопились кэш и куки. В свою очередь мобильное приложение должно быть всегда актуальным, что тоже решает 99% проблем с доступом к ставкам. О проведении технических работ компания, как правило, уведомляет через социальные сети, email-рассылку и пуши. Если информации о работах не поступало — свяжитесь с техподдержкой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ):

Почему на сайте БК не работают платежи?

Причины могут быть со стороны букмекера (технические сбои) и платежной системы или банка. Иногда временно недоступными могут быть определенные методы пополнения или вывода. Однако, как правило, об этом букмекер своевременно информирует своих клиентов. Также стоит проверить, правильно ли указаны платежные данные и не истек ли срок действия карты.

Как узнать, когда сайт БК будет снова работать?

Информация публикуется на официальном сайте «Беттери», в социальных сетях букмекера, а также рассылается на почты клиентов. Если у вас установлено приложение, то вы получите пуш-уведомление. Если доступа к социальным сетям и официальной странице нет, вы можете обратиться за уточнением по номеру горячей линии 8 (800) 200‑07‑07.

Почему приложение БК не обновляется автоматически?

Причина может крыться в отключенной опции автоматического обновления в настройках смартфона. Вторая популярная причина — нехватка свободной памяти на устройстве. Нередко сбой также связан с ограничением обновлений через мобильную сеть, а Wi-Fi в этот момент по какой-то причине может быть не доступен. Выхода здесь два: отключить ограничение, либо подключиться к другому вай-фаю.